Na Steamu je podobných kauz fakt hodně. Stačí si pročíst různé diskuze k hrám a u většiny her najdeš nějaké stížnosti, že nějaký moderátor někoho mylně zabanoval.

Čím méně je nějaká služba transparetní, tím více podobných problémů má.

Kdyby se takové problémy řešili na veřejně přístupném fóru, tak by se ta služba mohla bát negativní publicity z podobných chyb (chyby by byly hezky vidět na jednom místě).

Jenže když se většina podobných chyb "vyřeší" v tichosti, tak vedení nemá potřebu tlačit na zaměstnance, ať se snaží nedělat chyby. A jelikož nehrozí negativní publicita, tak management bude nadále zaměstnance tlačit jenom k co největšímu výkonu (zpracovat co nejvíce nahlášení za co nejkratší čas).

jo nadpis je masaz, ale zo stastnym kocom.