Mě jako koncového uživatetele zajímá jen jedna věc - jestli to funguje, když potřebuju, nebo nefunguje. Srdceryvné historky o tom, jaké "nečekané" problémy se vynořily a která externí společnost může za to, že Steam nefunguje, jak má, jsou mi ukradené. Můj partner je Valve, ne jeho subdodavatelé. A nechávám(e) u něj dost peněz na to, aby se smekali. U indie vývojáře si možná s pochopením vyslechnu jeho stesky, u korporace s miliardovým obratem ne.

Každou chvíli nefunguje profil a aktivita, a když někdy funguje, načítá se šíleně pomalu. Obchod taky někdy blbne. Nejhorší to bývá v sobotu a v neděli večer. Trvá to už měsíce a zlepšení žádné, od tak bohaté firmy jako je Valve, bych teda do řitě očekával lepší kvalitu služeb!!!

Nějakej hajzl z Ruska mi před pár měsici ukradl heslo, já blb ho měl na víc účtech. Zažádal jsem ticket na Steam aby mi bylo vráceno heslo, čekal jsem měsíc než jsem ho dostal zpět. Zažádal jsem ticket na Origin, do minuty mi volala ženská ze supportu, ihned mi vrátila heslo a ještě dala 15% slevu na všechny produkty s omluvou za nepříjemnost..... na to jak Origin nesnáším, tak za tenhle přístup opravdu tleskám *5*

Poupravil bych text, Steam nemá žádnou zákaznickou podporu. Na to kolik se tam protočí peněz, nejsou schopni investovat do zázemí na podporu a pomoc pro hráče.

Cituji " Valve musí zaměstnance externích firem naučit". Pokud někdo dělal v telekomunikacích; Vodafone, T-mobile, 02. Tak často uslyšíte podobné nářky lidí, proč byl tak neschopnej ten zaměstnanec, když volal do té telekomunikace.. V klidu lidem vysvětlujem, že hovory padají také externím firmám.. Kteří to mají na starost.. Nechtejte vedet, kolik dostavaji, a jak dloouho musejí dělat.. Na netu toho je mraku informaci..Ono i zaměstnancem oné firmy telekomunikační není žádná výhra. Každej se žene za prodej, ale ne za pomocí..
A valve ? Tak ti to maj úplně na salámu, když jsem řešil ban kvůli obrázku asi rok, tak jsem měl tendeci spachat vyvraždená celé firmy. Jelikož tak stupidní hloupé lidi můžete potkat hlavně u Valve.
Rok jsme řešili do detalů, co se vlastně stalo a jaké je řešení. Valve po roce útlaku, kdy zabanovali, jak můj účet, tak i komunikaci na steamu. Tak i řadu přátel, které se mi snažili pomoct. Tak se ne, že omluvilo, ale řekli že to měli na starost parta nějakých hegešáků, kteří to dělají externě. I když celou dobu mi házeli klacky pod nohy, že to řeším, vyloženě zaměstnancem valve. Vůbec tu neexistuje, zákazník náš pán. Nejlepší je, když něco řešíte a odpovídá Vám pokaždé někdo jiný. Když jsem četl tyhle problémy na zahraničních forech, tak tak ro řešili rovnou žalobou, a jelikož Valve nechce být moc medializovaní v těhle věcech, tak věci urychluje. Řešili jsem už takovejch kravin. Na pc.poradně, pc-help. apd, že opravdi lituju tyhle lidi. Měsíce otevřené tickety bez odpovědí, a nebo s chabou odpovědí, že problém se řeší. Psal jsem sráčíkům z square enix s problémem u jejich hry a během dne jsem dostal dvě odpovědi, kdy ještě děkovali za využítí jejich stupidního ticketu. Tomu jsem říkal ochota..

A to si zkuste představit co by se delo kdyby Steam zacal krachovat. Když neumeji ani podporu poradne..není tezke si odpovědět.....všechny hry v prdelli. Naivni zastanci Steamu jiste budou oponovat ze se to nemůže stat...hmm..stat se muze všechno..krachli uz vetsi a slavnejsi firmy.

Já zatím support za těch 11 let nepotřeboval :) Už při prvních 5-8 hrách jsem si uvědomil riziko a zvolil heslo ve smyslu: EJHcn47tRf45dC43 a zatím to musím zaklepat. Ale tak jako tak ten kupónek od grafiky na HL2 mám furt schovaný, kdyby něco :)

Steam má nějakou podporu? Já myslel že funguje takhle:
1 - nefunguje steam - UTFG
2 - nefunguje gamesa - přeinstaluj hru>přeinstaluj steam>přeinstaluj PC>UTFG

Dvacet let maji nejhorsi helpdesk na svete, tak nejaky ten mesic návic uz nikoho nerozhazi.

Naštěstí jsem nikdy nic nepotřeboval :D